Crisis Management Group jest specjalnym zespołem ekspertów agencji GlobalBrand Institute specjalizującym się w: komunikacji korporacyjnej, działaniach przeciwkryzysowych, zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi oraz działaniach public affairs.
Duży kryzys nie musi być wynikiem katastrofy, często rodzi się z małej plotki. Większości z nich można zapobiec. Kolejne zneutralizować. Czasami pozostaje tylko ograniczanie szkód. Przygotowanie się na sytuacje kryzysowe uprzedza ich wydarzenie się. Umiejętne zarządzanie w sytuacji kryzysowej może nawet wpłynąć pozytywnie na wizerunek firmy.
Posiadamy doświadczenie w skutecznym przeciwdziałaniu i zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi dla największych polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw z różnych branż i sektorów gospodarki:
- Farmacja
- Przemysł
- Energetyka
- FMCG
- Budownictwo i nieruchomości
- Transport, Spedycja, Logistyka
- Ubezpieczenia
- Bankowość i usługi finansowe
Współpracujemy także z wybitnymi ekspertami zewnętrznymi w zakresie:
- Doradztwa prawnego
- Doradztwa personalnego
Crisis Management Group
GlobalBrand Institute | Full Service Marketing Advisory
ul. Inowrocławska 29; 02-924 Warszawa
Telefon: +48 (22) 428 27 82
office@zarzadzanie-kryzysowe.com.pl
Zapraszamy do wykupienia dostosowanego do potrzeb Państwa firmy abonamentu na stałą obsługę w zakresie doradztwa kryzysowego, komunikacyjnego i public relations. W ramach obsługi Hot Line zapewniamy:
- Analizę zagrożeń i opracowanie planu komunikacji kryzysowej
- Stały monitoring mediów, internetu i social mediów pod kątem ukazujących się informacji o firmie
- Alertowanie o negatywnych przekazach medialnych, istotnych wydarzeniach i zmianach prawnych mogących mieć wpływ na działalność firmy
- 24 h pogotowie antykryzysowe i natychmiastowe reagowanie na wszystkie zagrożenia
- Bezpłatne doradztwo w zakresie wszystkich działań komunikacyjnych i public relations
- Zapobieganie kryzysom
- Księga komunikacji kryzysowej
- Zarządzanie sytuacją kryzysową
- Komunikacja wewnętrzna
- Komunikacja zewnętrzna PR
- Mediacje i Lobbing
- Rehabilitacja marki
Jeżeli posiadasz bogate doświadczenie w zakresie doradztwa kryzysowego prosimy o przesłanie CV z dopiskiem „CMG” na adres:
rekrutacja@globalbrand.pl
Zapobieganie kryzysom
- Określenie schematu postępowania w przypadku wystąpienia dane sytuacji kryzysowej
- Opracowanie scenariuszy rozwoju danej sytuacji kryzysowej
- Proponowane kierunki komunikacji dla każdego etapu sytuacji kryzysowej
- Gotowe scenariusze komunikacji do: pracowników, władz lokalnych, mediów i partnerów handlowych, oraz wzory oświadczeń do mediów oraz partnerów biznesowych
Księga komunikacji kryzysowej
- Zdiagnozowanie możliwych sytuacji kryzysowych w firmie w obszarach: ekonomicznym, prawnym, ekologicznym, nadużyć, nieszczęśliwych zdarzeń, pracowniczym, sabotażu, negatywnych informacji
- Wyznaczenie osób odpowiedzialnych za ich monitoring, prewencję i powiadamianie o zdarzeniach
- Określenie schematu postępowania w przypadku wystąpienia dane sytuacji kryzysowej
- Określenie schematu komunikacji w kontaktach z mediami, pracownikami, akcjonariuszami i kontrahentami
- Przygotowanie wzorów gotowych oświadczeń
- Wdrożenie procedur komunikacji kryzysowej w przedsiębiorstwie
Zarządzanie sytuacją kryzysową
- Opracowanie scenariuszy rozwoju sytuacji kryzysowej
- Opracowanie schematu postępowania na każdym etapie sytuacji kryzysowej, w tym scenariuszy mediacji i negocjacji
- Opracowanie schematu komunikacji z pracownikami, akcjonariuszami, partnerami handlowymi, klientami i mediami
- Monitorowanie rozwoju sytuacji kryzysowej w mediach
- Przygotowanie oświadczeń dla mediów na każdym etapie sytuacji kryzysowej
- Prowadzenie biura prasowego firmy lub pełnienie roli rzecznika prasowego firmy
Komunikacja wewnętrzna
- Badanie kultury korporacyjnej i postaw pracowniczych
- Budowanie strategii firmy w zakresie różnych obszarów komunikacji wewnątrz firmy
- Kształtowanie motywacji i postaw lojalnościowych u pracowników
- Budowanie dobrej atmosfery pracy
- Zapobieganie konfliktom
- Budowanie systemu obiegu informacji w firmie
- Projektowanie i wdrażanie narzędzi komunikacji wewnętrznej
- Opracowania wewnętrznych publikacji prasowych i internetowych
- Projektowanie firmowych stron intranetowych
- Badanie efektywności działań w zakresie komunikacji wewnętrznej
Komunikacja zewnętrzna PR
- Projektowanie strategii i realizacja działań Public Relations
- Projektowanie strategii komunikacji B2B i B2C